采集设备售后政策

一、条码打印机及条码扫描枪

1、上门设备安装调试；

2、设备使用和维护培训；

3、升级软件免费安装服务；

4、打印机一年内免费保修（打印头质保三十公里或三个月，先到为准），配件更换按成本价计算；

5、条码扫描器一年内保修；

6、对售后商品终生维修。保修期外，以成本价更换零配件；

7、电话、邮件技术咨询；

1、我们可以根据您的需要，给您提供相关的免费资料，以便您更深一层认识我们这个行业，更加了解我们；

2、装机及培训我们采取上门服务或其他方式；

3、我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品，及时掌握我们产品最新使用情况；

4、维修方面: 保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务，但需收取一定零件成本费用；

5、维修时间: 采取上门服务的方式，我们承诺24小时上门；采取邮寄的方式，我们三个工作日排除故障（不包括途中时间）；

我公司承诺，对采集器提供自售出之日起壹年的免费保修服务（液晶屏除外）。若用户在使用产品期间，由于该产品的质量问题而出现故障，可在保修期内凭购买单据与销售商或我公司联系，我公司负责为您维修产品或更换新机。
液晶屏自收货日期起，任何损毁都不在保修范围之内；
为下列情况之一的产品，不实行免费保修：

1、超过保修服务期的；

2、无有效购买单据的；

3、进液、受潮或发霉；

4、由于购买后跌落、强烈振动和擅自改造、误操作等非产品质量原因引起的故障和损坏；

5、因为不可抗力造成损坏的。